Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

1. Prazo de Troca e Devolução: Você tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Após esse período, não será possível realizar a troca ou devolução.

2. Condições para Troca e Devolução:

   • O produto deve estar sem uso e com todas as etiquetas intactas.
   • O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios (se houver).

3. Cuidados com a Lavagem: Fique atento(a) às instruções de lavagem da etiqueta. Produtos que apresentarem sinais de danos causados por lavagem incorreta não serão aceitos para troca ou devolução.

4. Processo de Troca ou Devolução:

   • Para iniciar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
   • O frete para troca ou devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro de envio.

5. Reembolso: Em caso de devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento original, após o recebimento e análise do produto.

Essa política tem como objetivo garantir sua satisfação e a qualidade dos produtos que você adquiriu conosco!